Fecha de última actualización: 25/08/2025

Bienvenido/a a 1Toke, una plataforma digital que conecta usuarios con proveedores de servicios bajo demanda para el hogar y otras necesidades. Al acceder o utilizar nuestra aplicación móvil y nuestros servicios, aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar la aplicación 1Toke, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

1Toke actúa como intermediario entre los usuarios que solicitan servicios (como plomería, electricidad, limpieza, etc.) y los proveedores independientes que los ofrecen. No somos empleadores de los proveedores, ni garantizamos directamente la calidad del servicio prestado.

3. Registro de Usuarios

Para utilizar la app, debes registrarte con información veraz, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Uso Adecuado

Los usuarios se comprometen a:

• No usar la app para fines ilegales o no autorizados.

• No acosar, abusar o dañar a otros usuarios o proveedores.

• No falsificar identidad ni manipular información.

5. Proveedores de Servicios

Los proveedores que usan 1Toke son trabajadores independientes. 1Toke no garantiza la disponibilidad, idoneidad o calidad de los servicios ofrecidos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan nuestros estándares de calidad o conducta.

6. Pagos

Los pagos se realizan a través de la app mediante los métodos disponibles. 1Toke puede retener una comisión por la intermediación. Los precios de los servicios serán visibles antes de confirmar la solicitud.

7. Cancelaciones y Reembolsos

Cada servicio puede tener políticas de cancelación específicas. En caso de disconformidad, puedes solicitar revisión desde la app. 1Toke se reserva el derecho de decidir si corresponde un reembolso total, parcial o ninguno, según el caso.

8. Limitación de Responsabilidad

1Toke no se responsabiliza por:

• Daños directos o indirectos derivados del uso de la app o de los servicios contratados.

• Acciones, omisiones o negligencia de los proveedores independientes.

• Pérdidas o daños derivados de fuerza mayor o causas fuera de nuestro control.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Notificaremos los cambios mediante la app o por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma implica aceptación de los nuevos términos.

10. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la marca 1Toke, su contenido, diseño y funcionalidad pertenecen a la empresa. Queda prohibido el uso no autorizado del material presente en la app.

11. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Perú, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción.

12. Contacto

Si tienes dudas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos a:

📧 Correo electrónico: admin@1toke.io
📞 Teléfono: +51996303518
🌐 Sitio web: 1toke.io