Privacy Policy

Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 25/08/2025

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1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas la app:

a. Información de registro:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono

b. Información de uso:

Ubicación geográfica (solo cuando se requiere para la prestación del servicio)
Historial de servicios solicitados y realizados
Métodos de pago (procesados de forma segura a través de terceros)
Calificaciones y reseñas

c. Información técnica:

Tipo de dispositivo y sistema operativo
Dirección IP
Datos de navegación dentro de la app

2. Uso de la Información

Usamos tus datos para:

Crear y gestionar tu cuenta en 1Toke
Conectarte con proveedores de servicios
Procesar pagos y generar facturación
Mejorar la funcionalidad de la app
Ofrecer soporte al cliente
Enviar notificaciones relevantes (como confirmaciones, recordatorios y promociones)
Cumplir con requisitos legales

3. Compartición de Información

Nunca vendemos tu información personal. Solo la compartimos con:

Proveedores de servicios que aceptas al contratar (solo los datos necesarios para prestar el servicio)
Plataformas de pago seguras y certificadas
Autoridades legales, si estamos obligados por ley

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

Cifrado de datos sensibles
Acceso restringido a la información
Servidores seguros y actualizados

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos una vulneración, te lo notificaremos conforme a la ley.

5. Tus Derechos

Como usuario, puedes:

Acceder a tus datos personales
Corregir o actualizar tu información
Eliminar tu cuenta y datos asociados
Retirar el consentimiento para el uso de ciertos datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a: privacidad@1toke.com

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información mientras tengas una cuenta activa o mientras sea necesario para brindarte nuestros servicios. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento verificable de sus tutores legales.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos los cambios importantes a través de la app o por correo electrónico.